Mitarbeiter im Support (m/w/d)

zur Unterstützung unserer Kunden und Partner bei technischen Fragestellungen rund um engomo.

Deine Aufgaben:

Als Mitarbeiter im Support (m/w/d) kümmerst Du Dich um die Anliegen, die unsere Kunden und Partner bei ihrer Arbeit mit engomo an uns haben:

  • Du nimmst Support-Anfragen entgegen und kümmerst Dich um die weitere Bearbeitung.
  • Du unterstützt und schulst engomo-Anwender bei der Arbeit mit der Plattform.
  • Du stimmst Support-Anfragen intern mit unserem Entwicklungs- und Implementierungsteam ab.
  • Du aktualisierst unsere Dokumentation, um engomo-Anwender bestmöglich bei der Arbeit zu unterstützen.

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über ein grundlegendes Verständnis für IT-Architekturen im Enterprise-Bereich und für Integrationen von Systemen, z.B. mit Datenbanken und Schnittstellen wie REST und SOAP.
  • Programmierkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
  • Du kannst Dich schnell in fachliche Problemstellungen eindenken und bist ein kreativ in der Lösungsfindung.
  • Du hast Freude daran, mit Kunden und Partnern zu sprechen und bist sehr gut darin, anderen technische Zusammenhänge zu erklären und dann weiterzuhelfen, wenn sie eigenständig nicht weiterkommen.

Darum willst Du zu engomo:

  • Du willst mit namhaften Kunden und Partnern zusammenarbeiten.
  • Du willst einen zukunftssicheren Job, bei dem Du Arbeitszeit und Arbeitsort weitestgehend flexibel selbst bestimmst.
  • Du willst in einem innovativen, offenen Arbeitsumfeld ohne Konzerndenken und starre Bereichsgrenzen eigene Ideen einbringen und Deinen Arbeitsplatz akiv mitgestalten.
  • Du legst Wert auf kollegialies Miteinander, offenen Austausch im Team, flache Hierarchien und Zusatzleistungen wie Kita-Zuschuss, Verpflegung am Arbeitsplatz und eine topaktuelle IT-Ausrüstung.

Interessiert? Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Schicke Deine Bewerbung gleich an: bewerbung@engomo.com.

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