Die Ankunft fehlerhafter oder beschädigter Ware im Wareneingang kann mit engomo einfach und bequem mittels einer App zur Schadenserfassung dokumentiert werden. Dafür wird die Funktion engomo Cam eingesetzt, sodass die Kamera des Mobilgerätes zur Foto-Dokumentation genutzt werden kann. Durch Anbindung an das ERP-System bzw. Warenwirtschaftssystem im Backend kann direkt die zugehörige Bestellung ausgewählt werden.

Außerdem ist das automatische Anstoßen des Reklamationsprozesses beim Speichern der Schadensmeldung möglich, sodass keinerlei manuelle Arbeit mehr nötig ist.